施行日：2026-10-26
提供者：Chill Company Pte Ltd（「Chill Company」「当社」）
連絡先：service@chillcompany.com
本ポリシーは、STILL アプリ（iOS・Android）が収集する情報、その目的、処理する事業者、保存期間、およびお客様がそれらを管理・削除する方法について説明します。STILL は STILL ウェアラブルデバイスと組み合わせて使うリラクゼーション製品です。医療機器ではなく、いかなる疾患の診断・治療・予防も行いません。
1. 収集する情報
アカウント情報。メールアドレス、表示名とアバター、またはお客様が選択したサインインプロバイダ（Apple、Google、LINE、WeChat）から返される識別子。サインインせずに STILL を使用することもできます。
お客様が作成するコンテンツ。作品（振動と音の構成）、アップロードを選択した録音、コメント、リアクション、フォロー、プレイリスト。
健康・フィットネスデータ（任意、初期設定はオフ）。第 4 条をご覧ください。このデータはお客様の端末内にとどまり、当社に送信されることはありません。
再生履歴。STILL でコンテンツを再生すると、再生した項目、日時、再生時間、最後まで再生したかどうかを記録します。第 5 条をご覧ください。
パーソナルプロフィール（任意）。「パーソナルプロフィール」に入力した誕生日、出生地、目標、クロノタイプ、音楽の好みは、お客様の端末内（暗号化されたセキュアストレージ）にのみ保存され、端末上でおすすめをパーソナライズするために使われます。アップロードされることはありません。
デバイス・接続情報。STILL デバイスへの接続と操作に使う Bluetooth 識別子とデバイス名、ファームウェアバージョン、アプリのバージョン、OS のバージョン、端末の機種。
プッシュ通知トークン。お客様が有効にした通知の送信に使用します。通知の種類ごとに設定でオフにできます。
マイク。お客様が録音を選択したときにのみ使用します。録音はアップロードを選択しない限り端末内にとどまります。
診断情報。クラッシュレポートとエラーログ（スタックトレース、アプリ／OS のバージョン、端末の機種、内部アカウント ID）。メールアドレスや健康データは含まれません。クラッシュレポートの送信は設定でオフにできます。
サポート・保証の申請。アプリ内で送信した問題報告や修理依頼の内容、入力した連絡先メールアドレス、対応に必要なデバイス情報（シリアル番号、ファームウェアバージョンなど）。
購入。有料サブスクリプションを提供する場合、Apple または Google の購入レシートを検証してサブスクリプションを有効化します。カード情報や決済情報を当社が受け取ることはありません。
2. 情報の利用目的
- STILL の提供：サインイン、作品の同期、デバイスへの接続と操作、再生。
- クリエイターへの、自身のコンテンツに関する集計統計の表示（第 5 条）。
- アプリ内でのおすすめのパーソナライズ。
- お客様が有効にした通知の送信。
- クラッシュの修正、サポート・保証申請への対応、サービスの安全性の維持。
- AI 作曲機能を使用したときの、AI による作品の生成（第 6 条）。
当社はお客様の個人情報を販売せず、広告に利用せず、データブローカーと共有しません。
3. 情報を処理する事業者
| 処理者 | 目的 | データ |
|---|---|---|
| Supabase（データベース、ストレージ、サーバー関数） | STILL サービスのホスティング | アカウント、コンテンツ、再生履歴、サポート申請 |
| Apple、Google、LINE、WeChat（Tencent） | サインイン（お客様が選択したプロバイダのみ） | サインイン識別子と、そのプロバイダが共有するプロフィール項目 |
| Google Firebase Cloud Messaging／Apple Push Notification service | 通知の配信 | プッシュトークン、通知内容 |
| Google Firebase Crashlytics | クラッシュレポート（設定でオフにできます） | クラッシュデータ、端末の機種、アプリ／OS のバージョン、内部アカウント ID |
| Anthropic（Claude API）；代替プロバイダとして DeepSeek | AI 作曲（お客様が使用したときのみ） | お客様が入力したテキストと作曲パラメータ |
| Atlassian（Jira） | サポートチケットの社内管理 | チケットの要約と技術的な詳細。お客様の連絡先メールアドレスとデバイスのハードウェアアドレスは送信されません。 |
| Apple App Store／Google Play | 購入レシートの検証（有料サブスクリプションを提供する場合） | レシートと取引 ID |
健康・フィットネスデータは、上記のいずれの処理者にも共有されません。
4. 健康・フィットネスデータ
STILL は任意で、iOS の Apple ヘルスケア（HealthKit）または Android の Health Connect（ヘルスコネクト）から健康・フィットネスデータを読み取り、STILL を使った日と使わなかった日のお客様自身の記録を比較できるようにします。
初期設定はオフ。アプリ内で「健康データ」をオンにし、システムのダイアログで許可するまで、何も読み取られません。許可するデータの種類を選択できます。
読み取るデータ（読み取り専用）：
- 睡眠セッションと睡眠段階（睡眠中、浅い睡眠、深い睡眠、レム睡眠、覚醒）
- 安静時心拍数
- 心拍変動（HRV）
- 歩数
STILL は Apple ヘルスケアや Health Connect にデータを書き込みません。
利用方法。STILL のセッションがあった日となかった日の、お客様自身の睡眠、安静時心拍数、HRV、歩数の個人的な比較をアプリ内に表示するためにのみ使用します。元の記録は端末上で 1 日 1 つの要約値に集約され、その後、元の記録は破棄されます。
保存場所。お客様の端末内、アプリの専用ストレージにのみ保存されます。当社のサーバーにアップロードされることはなく、Supabase や第 3 条に記載したその他の処理者に送信されることも、クラッシュレポートやサポートチケットに含まれることも、クリエイターや管理者に表示されることもありません。
当社が決して行わないこと。販売、広告への利用、プロファイリングや信用判断への利用、データブローカーへの移転、AI モデルの学習への利用は行いません。
保存期間。日次の要約は端末内に最長 180 日間保存され、それより古いものは自動的に削除されます。
停止と削除の方法。アプリ内で「健康データ」をオフにすると、STILL が端末に保存したすべての健康要約が直ちに削除されます。iOS の「設定 > ヘルスケア > データアクセスとデバイス > STILL」、または Android の「Health Connect アプリ > アプリの権限 > STILL」から、いつでもアクセスを取り消すこともできます。アプリをアンインストールしてもこのデータは削除されます。
医療上の助言ではありません。この比較は個人的な振り返りのためのものです。STILL は医療機器ではなく、診断や治療を提供しません。
Google Health Connect。STILL による Health Connect から受け取った情報の利用は、限定的使用（Limited Use）の要件を含め、Health Connect 権限ポリシー に準拠します。
Apple HealthKit。HealthKit を通じて取得したデータは、広告や類似のサービスに使用されず、販売されず、第三者に開示されません。
5. 再生履歴
コンテンツを再生すると、項目、日時、再生時間、最後まで再生したかどうかを記録します。
- お客様自身：履歴の表示と、お客様へのおすすめの改善に使用します。
- クリエイター：自身のコンテンツの集計統計（総再生数、完了率など）のみを閲覧できます。離脱曲線は 5 人以上の異なるリスナーが含まれる場合にのみ表示されます。誰が再生したかをクリエイターが知ることはありません。
- 管理者：サービスの運営と安全確保の目的でのみ再生データを閲覧でき、閲覧のたびに理由の記載が必要で、記録が残ります。
- 保存期間：個々の再生記録は 90 日後に削除されます。個人を特定できない集計統計はより長く保存されることがあります。
- 削除：アカウントを削除すると再生記録も削除されます。アカウントを削除せずに再生履歴のみを削除するよう、メールで依頼することもできます。
6. AI 作曲
AI 作曲を使用すると、入力したテキストと作曲パラメータが当社のサーバーを経由して Anthropic（または設定されている場合は DeepSeek）に送信され、作品が生成されます。お客様の健康データ、パーソナルプロフィール、メールアドレスは送信されません。1 日あたりの利用回数に上限があります。
7. 保存と国外への移転
当社のサーバーは Supabase が運営しています。お客様の情報は、シンガポール、米国、その他当社の処理者が事業を行う国を含め、お客様の居住国以外で処理されることがあります。これらの移転については、処理者との契約上の保護措置に依拠しています。
8. アカウントの削除
アプリ内：設定 > プロフィール > アカウントを削除。アカウントは 30 日間の猶予期間に入り、その後、当社サーバー上のアカウントと関連データは完全に削除されます。アプリにアクセスできない場合は、アカウントのメールアドレスから service@chillcompany.com にご連絡ください。
健康データが当社のサーバーに置かれることはありません。健康データをオフにするか、アプリをアンインストールした時点で、お客様の端末から削除されます。
9. 保存期間
| データ | 保存期間 |
|---|---|
| アカウントとコンテンツ | アカウントを削除するまで（＋30 日間の猶予期間） |
| 健康・フィットネスの要約 | 端末内のみ、最長 180 日間。健康データをオフにすると直ちに削除 |
| パーソナルプロフィール | 端末内のみ、消去またはアンインストールするまで |
| 個々の再生記録 | 90 日間 |
| クラッシュレポート | Firebase Crashlytics の保存期間に従う（現在 90 日間） |
| サポート・保証の申請 | 申請への対応および法的義務の履行に必要な期間 |
| プッシュトークン | 失効、サインアウト、またはアカウント削除まで |
10. お客様の権利
お住まいの地域によっては、個人情報へのアクセス、訂正、削除、エクスポートを求める権利、処理に異議を申し立てまたは制限する権利、および同意をいつでも撤回する権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには service@chillcompany.com にメールでご連絡ください。お住まいの地域のデータ保護当局に申し立てることもできます。
11. 子ども
STILL は 13 歳未満の子どもを対象としておらず、その個人情報を故意に収集することはありません。子どもが当社に情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。削除いたします。
12. セキュリティ
すべての通信に HTTPS を使用し、データベースには行レベルのアクセス制御を適用し、サインイントークンとパーソナルプロフィールは OS のセキュアストレージ（iOS Keychain／Android Keystore）に保存しています。
13. 変更
更新はこのページに掲載し、施行日を変更します。重要な変更についてはアプリ内でお知らせします。
14. お問い合わせ
Chill Company Pte Ltd — service@chillcompany.com